曹孟您好：

接到您反映“市三医院打错针拒不承认错误”的市长信箱信访件后，市卫生计生委领导高度重视，指派医政科相关工作人员进行了调查、核实，现回复如下：

一、事件基本经过

8月7日，医政科工作人员到市三医院医务科、感染科进行了调查了解。事情经过如下：患儿曹**，1岁7个月，因患手足口病于7月31日入住市三医院感染科诊治，给予炎琥宁抗病毒、补液等对症支持治疗。8月3日上午10：30左右，患儿在输完第二瓶药液后家属呼叫换药（第一瓶输注炎琥宁注射液），护士错将给邻床患者输注的炎琥宁注射液为患儿接上，约2分钟左右，家属询问仍在病房处理事情的护士，更换的液体是否为该患儿的药时，发现药物换错，护士立即关闭输液开关，护士长立即赶至病房，为其重新更换输液器，并接上第三瓶药液。当事护士及护士长当场认错，并安抚病人家属，查看患儿无异常，患儿母亲当时对事件处理没有异议且对发生的过错持有包容态度。8月4日，患儿经医生诊查病情痊愈无异后予以出院。

二、处理意见

发生该事件后，我委认为发生此类错误属医疗责任事件，要求医院予以高度重视，立即整改，举一反三，严防类似事件的再次发生，并责令市三医院对事件当事人和相关责任人进行严肃处理。市三医院的处理情况如下：一是责令当事人登门向患者家属赔礼道歉。市三医院护理部主任带领护士长及当事人已于8月4日晚上登门赔礼道歉，患儿母亲接受。二是责令当事人写出书面检讨，全院通报批评，并给予经济处罚500元。三是扣科室当月护理质控分5分，护士长绩效分5分。四是责令该科室召开专题整顿会予以整顿。五是在全院性护理质量分析讲评会上予以通报，以杜绝此类事件的再次发生。

此外，我们将督促市三医院进一步加强护理质量管理，提升护理服务质量。进一步加强医患沟通，注重人文关怀，努力提高人民群众的就医感受和满意度。                           

                               岳阳市卫生计生委

                                2015年8月12日

曹孟您好：

接到您再次反映市三医院打错针事件有关问题的市长信箱信访件后，市卫生计生委医政科相关工作人员再次进行了调查、核实，现回复如下：

    一、调查情况

8月21日，医政科工作人员到市三医院医务科、感染科再次进行了调查了解，并与在现场的患儿母亲进行了联系沟通。对您提出的有关问题回复如下：

    （一）关于输注炎琥宁药液时间的问题。

通过调查了解，市三医院感染科相关护理人员认为患儿输注炎琥宁药液时间约为2分钟。同时，我委医政科工作人员与患儿母亲联系沟通后，患儿母亲认为患儿输注炎琥宁药液时间约为2-3分钟。

（二）关于输注炎琥宁药液剂量和不良反应的问题。

经查阅患儿住院病历，患儿输注炎琥宁药液为15滴/分钟。输注时间约为2-3分钟，约输入30-45滴；按20滴/ml计算，共约输入1.5-2.25ml，输入的量很少。通过市三医院感染科相关护理人员、主管医师调查了解，并与患儿母亲联系沟通，患儿用药后当时未发现不良反应后果。同时，经查阅注射用炎琥宁说明书，炎琥宁与穿琥宁在体内活性代谢物为同一物质，半衰期短、代谢快，至今代谢产物早已排除体外，一般不会对身体产生持续的作用。

二、处理意见

发生该事件后，我委已责成市三医院对相关责任科室和责任人进行了严肃处理。同时，市三医院相关工作人员及当事人也登门进行了赔礼道歉。若家属对患儿目前身体健康状况存在疑虑和担忧，同时出于安全考虑，建议家属近期带患儿到上级医院进行系统检查。若经检查后患儿身体状况存在异常，家属可通过权威部门鉴定，认定患儿身体异常情况是否与医方的过失行为有关。

此外，我们将督促市三医院进一步加强护理质量管理，提升护理服务质量。进一步加强医患沟通，注重人文关怀，努力提高人民群众的就医感受和满意度。 

                               岳阳市卫生计生委

                                2015年8月21日