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为深入开展党的群众路线教育实践活动，推进机关作风建设，将服务病人工作前移，从近日起，市二医院在全院组织开展了“三主动一提升”活动。“三主动一提升”是指：主动服务基层、主动服务临床、主动服务病人，全面提升服务能力。该院成立了活动领导小组，制定了活动方案，内容涵盖病人转运、上传下达、维护维修、投诉办理等各个方面，确定了各类服务标准和服务措施，还出台了相应考核办法，医院纪检、监察部门在每月月底对各科室活动开展情况进行定期检查，其他时间不定期抽查，引入了百分制、追查制、末位淘汰制等对机关服务工作进行考核。让主动服务成为常态，让作风建设生根落地，零距离服务一线临床医务人员，真正打通服务群众最后一公里。 |
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