岳卫字〔2025〕25号Ａ1类 同意公开

对岳阳市政协九届四次会议第262号提案的

答  复

王琴等委员：

您提出的《关于加强公职人员心理健康的提案》已收悉，现答复如下：

一、工作现状及进展情况

为贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，全面落实国家卫生健康委“儿科和精神卫生服务年”以及卫生健康系统为民服务实事项目要求，我委高度重视、积极作为，精神卫生服务体系建设不断加强，心理健康和精神卫生服务能力有效提升，目前，全市共有精神卫生医疗机构39家，其中精神病专科医疗机构21家。11家三级综合医院和精神专科医院设置临床心理科，26家二级以上医疗机构开设心理门诊，14家二级以上医疗机构开设了睡眠门诊。开设全市心理服务热线3203333，并于今年元月份并入全国心理热线12356。依托精卫中心加大心理健康科普宣传，拍摄《精神卫生日》等公益宣传视频，开展心理健康知识进社区、学校、家庭、企业、乡村活动100余场次，利用各种途径广泛开展心理健康科普宣教，提高民众心理健康素养水平。

二、关于所提建议的答复

一是加强医疗机构心理门诊建设。我委按照《关于做好医疗机构心理门诊、睡眠门诊设置和管理有关工作的通知》（国卫办医政函〔2025〕61）要求，督促指导二级及以上公立医院加强心理门诊和睡眠门诊建设，要求2025年11月底前，三级综合医院需全部提供心理门诊服务，二级及以上公立精神病专科医院全部提供心理门诊、睡眠门诊服务。鼓励有条件的其他二级公立医疗机构设置心理门诊、睡眠门诊心理健康融入临床诊疗过程。

二是推进12356心理援助热线建设。元月23日岳阳市心理援助热线正式并入全国统一心理援助热线平台（12356）。截至目前，平台累计接听群众来电410人次，主要涉及情绪疏导（55%）、家庭关系（20%）、青少年心理问题（25%）等咨询类别等，服务满意度保持在99％以上。

三是加强心理健康教育。为更好地普及公职人员心理健康知识，我委依托精卫中心及相关医疗机构成立心理健康知识巡讲团，要求巡讲团对机关及企业制定巡讲计划，明确巡讲时间、地点和主题，合理分配巡讲场次，预计今年共面向机关及企业开展8场心理知识巡讲。

三、下一步工作目标和计划

您提出的建议针对性强、措施具体，对我们继续做好心理健康与精神卫生工作具有重要意义。下一步，我委将积极履职，做好以下工作：一是健全完善医疗服务体系，进一步做好心理门诊、睡眠门诊设置和管理；二是按照国家和省级质控中心质控标准和要求，持续加强质量控制，保证医疗安全；三是加强心理健康知识主题巡讲，进一步推动服务向各大机关、企事业单位延伸，提高公职人员心理健康素养，营造良好的社会氛围。

感谢您对卫生健康工作的关心和支持。

岳阳市卫生健康委员会

2025年5月12日

承办负责人：严素

承办人及联系电话：杜艳丽 18711213072