为了构建和谐医患关系，增进理解与信任，提升医疗服务质量。9月8日上午，岳阳市妇幼保健院组织召开2016年3季度患者代表座谈会。岳阳市妇幼保健院副院长黄建军、纪检书记孙启文、工会主席熊云辉以及相关职能科室和业务科室负责人，与来自儿科住院部和儿童保健科的13名患者及家属代表，面对面地亲切交谈、真诚沟通，虚心听取患者及家属对医院各项工作的意见和建议。

会议由纪检书记孙启文主持，患者代表们踊跃发言，肯定了医院精湛的医疗技术、优质的护理服务，同时，就医院的住院环境、硬件设施、服务质量、合理收费等方面提出了意见和建议。医院与会人员对代表们提出的每一条意见和建议都仔细倾听，认真记录，并逐一发言表态，能马上解决的问题会后将尽快解决，对于暂时不能彻底改善的就医环境等问题做出了详细的解释，得到患者们的理解。

岳阳市妇幼保健院将把每季度召开一次医患沟通座谈会作为常态工作，保持医护人员与患者、家属之间的沟通渠道畅通。（杨君）